Затопление квартиры ‑ куда обратиться, что предпринять?

Вы сдали квартиру, заключили договор аренды, а квартиросъемщики затопили соседей снизу. Что делать, куда обратиться для выяснения ситуации? Подобные форс-мажоры обсуждают до подписания документа и предупреждают противоположную сторону об ответственности. На таких условиях в непредвиденной ситуации вы будете действовать более разумно, а не поднимать шум без разбора.

Первым делом, обесточьте электричество. Отключите бытовую технику. Перекройте электроподачу в щите. Выясните причину происшедшего, установите виновника происшествия, после чего требуйте возмещения ущерба.

Кто оплачивает расходы?

Ситуация понятна, когда вас затопили соседи сверху. Они оплачивают ремонт и компенсируют моральный ущерб.

В каких случаях происходит затопление квартиры:

• сломался кран, лопнула труба;
• вышла из строя батарея отопления;
• течет крыша дома, лоджии;
• прохудился шланг водоподачи к СММ или ПММ;
• забыли закрыть смеситель.

Главные виновники бед – это соседи, жилищная компания, Горводоканал или тепловые сети. Все организации, которые обслуживают дом, и подводят коммуникации. Если вас затопили соседи сверху, то выясните, с какой квартиры. Помните: вода может пройти по вентиляционному отверстию, через плиты перекрытия через 3-5 этажей.

Вызывайте сантехника для блокировки воды в подвале, сообщите о ситуации управляющей компании. Затопление квартиры – общее дело, в результате чего могут пострадать и живущие рядом соседи.

Еще важный момент: ответственность за ситуацию в неприватизированной квартире несет государство.

Затопление квартиры: последующие действия

Соседи проявили халатность, вышло из строя домовое оборудование – причины просты, последствия плачевны. Для оценки объема нанесенного убытка можно вызвать оценщика, представителя ЖКХ или эксперта Он делает снимки, подсчитывает убытки, составляет акт затопления.

Обратите внимание!

Услуга такого специалиста платная, поэтому при мирном решении вопроса между соседями необходимость в его вызове отпадает.

Виновники, отказывающиеся признать свою вину, в обязательном порядке возмещают урон. В этом случае вызов эксперта-оценщика обязателен. Он выдает официально оформленный документ с подтверждением факта подтопления и прописывает окончательную сумму к выплате. В ситуации, когда прорвало трубу или вышли из строя другие коммуникации, иск адресуют управляющей организации.

Список документов для решения вопроса

Нанесенный урон с затоплением квартиры в размере менее 500 МРОТ рассматривает мировой судья. Если эти цифры превышают установленные параметры, то спор решает районный суд. Какие документы нудно предъявить:

• акт затопления;
• официальная оценка нанесенного ущерба (предоставляет сотрудниц спецслужбы);
• свидетельство собственности;
• фотографии, подтверждающие факт потопа;
• смета на проведение ремонтных работ.

Доказавший вину суд выносит положительное решение, и пострадавшая сторона в полном объеме получает причитающиеся ей денежные средства. Неудобство такого обращения – в существенное потере времени. Сбор документов, посещение заседания, последующее обращение вызовет немалые временные простои.

В любом случае, течет ли у вас крыша или неисправен кран, держите ситуацию под контролем. Не допускайте беды. И если возникла неприятная ситуация, виновниками которой стали соседи – действуйте разумно и правильно. Квартира застрахована – вызывайте представителя компании. Доказать факт затопления просто, а возместить убыток бывает сложнее.